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Tenemos una colección de las consultas más recurrentes acerca de nuestra aplicación, si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

General

Es una aplicación para organizar grupos deportivos entre amigos, centralizar sus miembros y preparar la gestión de encuentros, asistencia, puntos y pagos desde un mismo lugar.

Muchos grupos de amigos y equipos deportivos necesitan una forma sencilla de ordenar quién participa, quién administra el grupo y cómo se coordinan las próximas actividades. Golito nace para que esa organización no dependa de chats dispersos o listas manuales.

Ingresas con tu correo mediante un código de un solo uso, o con una cuenta social disponible. Luego completas tu perfil, creas un grupo o te unes con un link de invitación, y desde allí puedes consultar miembros, gestionar invitaciones, revisar solicitudes, configurar reglas del grupo y activar notificaciones en tus dispositivos.

Sí. Puedes entrar con un correo electrónico válido o con una cuenta social disponible. Si tu correo todavía no tiene perfil en Golito, la aplicación te pedirá tu nombre para terminar de crear la cuenta.

Puedes usar el formulario de contacto que hemos dispuesto, o también puedes enviarnos un correo a [email protected].

Acceso y perfil

Desde la página de ingreso escribes tu correo y recibes un código de 6 dígitos. Ese código te permite iniciar sesión o crear tu cuenta sin manejar una contraseña. También puedes continuar con Google, Facebook o X si prefieres usar una cuenta social.

No. Golito usa acceso sin contraseña. Cada vez que necesites ingresar con correo, se enviará un código temporal a tu email. Si el código expira o superas los intentos permitidos, solicita uno nuevo desde la misma pantalla.

Para crear tu perfil se usa tu correo electrónico y tu nombre. También puedes agregar teléfono, idioma, contacto de emergencia y foto de perfil. Esa información se usa para identificarte dentro de la aplicación, mostrarte correctamente en los grupos y facilitar la coordinación con tus compañeros.

Cuando ingresas con un proveedor social, Golito toma la información básica que el proveedor autoriza para identificar tu cuenta, como correo, nombre, identificador del proveedor y foto de perfil cuando está disponible. Si no deseas usar esa foto, puedes cambiarla o eliminarla desde Perfil.

Sí. En Perfil puedes editar tus datos personales, idioma y contacto de emergencia. También puedes cambiar, recortar o eliminar tu foto de perfil desde las opciones de la cabecera.

Sí. En Perfil puedes gestionar las cuentas sociales disponibles. La cuenta principal sigue siendo tu correo, así que puedes seguir entrando con código aunque desvincules un proveedor social.

Sí. En la edición de Perfil puedes eliminar tu información de Golito. Al hacerlo se cierran tus sesiones y se eliminan los datos asociados a tu cuenta, incluyendo progreso, cuentas vinculadas y dispositivos de notificación.

Grupos

Un grupo es el espacio privado donde reúnes a tus amigos o compañeros de equipo. Allí puedes ver quién participa, qué rol tiene cada persona, cuántos puntos lleva y qué configuración aplica para futuras actividades del grupo.

Sí. En la sección Grupos puedes crear uno con su nombre y definir dos reglas importantes: si las invitaciones requieren aprobación y si solo el propietario o los administradores podrán crear eventos del grupo.

El propietario crea el grupo y tiene los permisos principales. Los administradores ayudan a gestionar miembros, invitaciones, solicitudes y puntos. Los miembros pueden consultar la información del grupo y participar según las reglas definidas.

Si eres propietario o administrador, puedes crear un link privado de invitación desde el detalle del grupo. Ese link se puede copiar y compartir directamente. También puedes desactivar invitaciones activas cuando ya no quieras que se usen.

Abre el link de invitación mientras tienes sesión iniciada. Si el grupo permite ingreso directo, quedarás dentro de inmediato. Si requiere aprobación, se enviará una solicitud para que el propietario o un administrador la revise.

Cuando un grupo requiere aprobación, las personas que usan un link quedan como solicitud pendiente. El propietario o los administradores pueden revisar nombre, correo y foto del solicitante, y luego aprobar o rechazar la solicitud.

La lista muestra los grupos que creaste o en los que participas. Puedes verlos como tarjetas o como lista compacta, filtrar por propietario o participante, y consultar miembros, puntos y el resumen de próximos eventos cuando exista información disponible.

El propietario y los administradores pueden editar el nombre y las reglas del grupo. Algunas acciones, como cambiar roles o remover administradores, dependen del rol que tengas dentro del grupo.

Eventos

Los eventos son la forma en que cada grupo organizará sus encuentros deportivos: fecha, hora, cupos, reglas de inscripción, asistencia y pagos cuando aplique. La información del grupo ya prepara ese flujo para que todo quede conectado con sus miembros y roles.

Cada evento pertenece a un grupo. Eso permite que la visibilidad, las reglas de creación y la participación dependan del grupo donde se organiza el encuentro.

La regla se define en cada grupo. Puede quedar limitada al propietario y administradores, o permitir que los miembros también creen eventos cuando el grupo así lo decida.

La idea es que los eventos puedan ordenar participantes por llegada o por puntos del grupo. En el modo por puntos, la participación reciente y las reglas del grupo ayudan a definir la posición de cada persona.

Cuando un evento tenga cupos limitados, quienes entren dentro del límite quedarán con cupo confirmado y los demás pasarán a lista de espera. Si alguien cancela, la lista se reorganiza según las reglas del evento.

Cuando un encuentro tenga costo, Golito servirá para registrar los cobros del evento y marcar pagos recibidos. El pago se maneja por fuera de la aplicación, por ejemplo mediante transferencia, y el administrador registra el estado correspondiente.

Puntos

Los puntos son una medida de participación dentro de cada grupo. El mismo usuario puede tener puntos diferentes en grupos distintos, porque dependen del historial y las reglas de cada grupo.

Sirven para dar contexto sobre la participación reciente de cada miembro y para preparar reglas de ordenamiento en eventos donde el grupo quiera priorizar asistencia o constancia.

Puedes ver tus puntos en la lista de grupos y en el detalle de cada grupo. En el detalle también se muestran los puntos de los demás miembros según la información disponible para tu rol.

El propietario y los administradores pueden reiniciar los puntos del grupo. Esta acción deja a todos los miembros en 0 y actualiza la fecha de reinicio para que el grupo tenga claro desde cuándo vuelve a contar.

No. Los puntos pertenecen al grupo donde se generan. Participar mucho en un grupo no cambia automáticamente tu puntaje en otro.

Notificaciones

Las notificaciones se pueden activar al iniciar sesión cuando aparece el aviso de permiso, o desde Perfil en la sección Notificaciones. En algunos dispositivos, especialmente iPhone o iPad, puede ser necesario abrir Golito desde el ícono instalado en la pantalla de inicio antes de permitirlas.

Desde Perfil puedes silenciar, reactivar o eliminar el dispositivo registrado. Si lo silencias, ese dispositivo deja de recibir notificaciones hasta que lo vuelvas a activar.

En Perfil, la sección Notificaciones muestra el estado del navegador y los dispositivos vinculados. Desde allí también puedes sincronizar el dispositivo si el navegador cambió la suscripción.

Golito usa notificaciones web del navegador. La experiencia suele ser más consistente en Chrome, Edge, Firefox y Safari modernos, tanto en móvil como en escritorio, siempre que el navegador y el sistema operativo permitan Web Push.

Puede pasar si bloqueaste el permiso del sitio, cambiaste de navegador, reinstalaste el navegador, usas otro dispositivo o la suscripción quedó desactualizada. Revisa los permisos del navegador, vuelve a Perfil y sincroniza o activa el dispositivo de nuevo.

Penalizaciones

Es un tipo de castigo que se aplica a los usuarios que incumplen las normas de los eventos y de la aplicación. Las penalizaciones pueden ser temporales o permanentes, dependiendo de la gravedad de la falta.

Normalmente, las penalizaciones las coloca el organizador del evento, pero también pueden ser colocadas por los administradores de la aplicación. Las penalizaciones se colocan cuando un usuario incumple las normas de los eventos, por ejemplo, si cancela su asistencia a un evento después de la fecha límite o si no asiste a un evento al que se inscribió.

Existen para mantener el orden y la disciplina en los eventos y en la aplicación. Las penalizaciones se aplican a los usuarios que incumplen las normas de los eventos, para que los demás usuarios sepan que no se toleran ciertas conductas y que deben cumplir con las reglas establecidas.

La duración de una penalización depende de la gravedad de la falta. Puede ser temporal, por ejemplo, si cancelas tu asistencia a un evento después de la fecha límite, puedes recibir una penalización de 1 semana sin poder inscribirte a eventos. También puede ser permanente, por ejemplo, si no asistes a un evento al que te inscribiste, puedes recibir una penalización permanente y no podrás inscribirte a eventos en el futuro.

Si consideras que hubo una situación injusta o que no cometiste la falta por la que te penalizaron, puedes hacer un reclamo a través del formulario de contacto que hemos dispuesto, o también puedes contactar al administrador del grupo. El administrador revisará tu caso y tomará una decisión al respecto.